Управління якістю та безпекою у транспортній логістиці

Управління якістю в логістиці завжди є пріоритетом для компаній, які займаються транспортуванням вантажів. Більшість компаній мають систему управління якістю, сертифіковану за міжнародним стандартом. Крім цього, вони також відповідають вимогам, що стосуються безпечного транспортування вантажів. Філософія таких підприємств працює в "комплексному управлінні якістю та ризиками", що становить формулу їх успіху.

Такі компанії виконують важливу роль посередника між промисловими компаніями, виробниками і торговцями. Вони спеціалізується на перевезенні вантажів з контрольованою температурою і мають власні холодильні склади та сховища.

Підприємства постійно оновлюють свій автопарк, щоб відповідати найсучаснішим екологічним стандартам. Завдяки широкому асортименту транспортних засобів, кваліфікованому персоналу та ефективній системі управління якістю, спеціально розробленій для задоволення потреб логістичної галузі, ці компанії забезпечують високий рівень обслуговування. Особливу увагу приділяють пунктуальності та надійності доставки.

Ефективне управління якістю та ризиками як ключові фактори успіху

Кожна прогресивна транспортна компанія  використовує інтегровану систему управління, що включає ISO 9001, TAPA і GDP. Ця галузева система, сертифікована DQS, сприяє комплексному управлінню якістю та ризиками. Вона забезпечує високу якість обслуговування по всій ланцюгу поставок, задовольняючи вимоги клієнтів. Такі підприємства також активно використовує сучасні ІТ-системи, що є необхідною складовою ефективного управління в логістичному секторі, для надання безпечних та надійних послуг.

ISO 9001 - управління якістю

истема управління якістю, заснована на всесвітньо визнаному стандарті (DIN EN) ISO 9001, впроваджується на різних рівнях організації, включаючи корпоративну структуру, процедури, процеси та ресурси, необхідні для задоволення індивідуальних вимог до якості. Комплексне управління якістю встановлює рамкові умови для прозорих процесів, вимірювання результатів і систематичного зниження ризиків.

В рамках цього підходу керівництво компанії бере на себе відповідальність і зосереджується на всіх аспектах контексту компанії. Особлива увага призначається юридичним і спеціальним вимогам клієнтів у ланцюгу поставок, які повинні бути дотримані і виконані.

TAPA - Асоціація захисту транспортних активів

TAPA є міжнародною асоціацією, що об'єднує більше ніж 600 провідних гравців у виробництві, логістиці, експедиції, правоохоронних органах та інших зацікавлених сторонах. Основним призначенням TAPA є зменшення втрат і крадіжок у глобальному ланцюгу поставок. Це досягається за допомогою застосування інформаційних систем у режимі реального часу, сучасних технологій та заходів для запобігання крадіжкам.

TAPA пропонує три сертифіковані підзони:

1. Вимоги безпеки для об'єктів (TAPA FSR) - встановлює вимоги до безпеки будівель.

2. Вимоги безпеки для перевезення (TAPA TSR) - встановлює вимоги до безпеки транспортування вантажів.

3. Вимоги безпеки для паркування (TAPA PSR) - містять вимоги до безпеки автостоянок та майданчиків для вантажних транспортних засобів.

Злочинність у вантажних перевезеннях є серйозною проблемою у ланцюгу поставок. У блозі будуть представлені можливості застосування стандартів TAPA для боротьби з цим явищем.

Система управління якістю вантажних перевезень відповідно до ISO 9001 вимагає процесно-орієнтованого підходу, який сприяє точному визначенню, документуванню та оцінці цілей. Сертифікація TAPA TSR і TAPA PSR фокусується на безпеці.

GDP - Належна практика дистрибуції

Ефективна дистрибуція лікарських засобів вимагає вжиття заходів для забезпечення якості та цільності всього ланцюга. У цьому контексті фармацевтичні виробники та їхні логістичні партнери повинні відповідати вимогам Гарантованої дистрибуційної практики (GDP). GDP забезпечує ефективну систему управління якістю, що дає компанії можливість легко отримати конкретні вимоги GDP. Для забезпечення відповідності вимогам GDP проводиться аудит DQS, який проводиться на Настанові Європейського Союзу з належної дистрибуційної практики перевірених лікарських засобів для людини (2013/C 343/01).

У сфері управління якістю сертифікація GDP сприяла оптимізації процесів експедиторської компанії. Місячні самоінспекції, проведені за контрольним списком, допомагають швидко відреагувати на невідповідність специфікаціям. Для клієнтів у секторі плазми проводяться спеціальні навчальні курси. Перед кожним перевезенням виробити планування відповідно до вимог замовника. Встановлено автоматизовану систему внутрішнього прибирання та миття причепів. Моніторинг температури під час транспортування виробляється за допомогою ІТ-системи. Водії проходять навчання з використанням мобільних пристроїв і систем управління знаннями.

Роль управління якістю в транспортно-експедиторській діяльності

Управління якістю в транспортно-експедиторській діяльності - ключ до успіху. Для ефективного управління використовуйте:

1. Впровадити систему управління відповідно до стандарту ISO 9001 у всіх ланках організаційної структури.

2. Зосередитися на процесах, що дозволить розробити їх так, щоб задовольняти очікування клієнтів.

3. Регулярно оцінювати можливості та ризики процесів, що сприяють постійному вдосконаленню.

4. Інтегрувати різні системи менеджменту, зокрема харчові стандарти, для комплексного управління як.

5. Залучати працівників до процесу управління якістю через навчання та навчальні курси.

6. Отримати сертифікати, які підтверджують дотримання вимог, наприклад, ISO 14001 для захисту навколишнього середовища.

7. Постійно направляти зусилля на повне задоволення вимог клієнтів.

8. Моніторити результати та впроваджувати виправні заходи для покращення якості діяльності.

Застосування цих рекомендацій допоможе компанії досягти високої якості в транспортно-експедиторській діяльності та забезпечити стабільний успіх.